Protection des données
SY GROUP s'engage à protéger la vie privée de ses visiteurs et clients. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
| Responsable | SY GROUP BY FATBIN YARASSUL SARL (SY GROUP) |
|---|---|
| Représentant | Mme Savane Nabintou, Gérante |
| Contact données | k.savane@sygroup-ci.com |
| Siège | Avenue de la Reine Pokou N° 878 (ex-Avenue 16, Rue 24), Treichville, Abidjan, Côte d'Ivoire |
| Base légale | Loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel |
| Donnée collectée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification du contact | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Organisation / entreprise | Qualification du contact B2B | Intérêt légitime |
| Email professionnel | Réponse à la demande | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Message | Traitement de la demande | Intérêt légitime |
| Donnée collectée | Finalité |
|---|---|
| Nom de l'entreprise | Identification du partenaire potentiel |
| Secteur d'activité | Qualification de l'opportunité commerciale |
| Email professionnel | Réponse et suivi commercial |
| Téléphone | Contact direct si nécessaire |
| Message / objet | Analyse de la demande de partenariat |
| Donnée collectée | Finalité |
|---|---|
| Nom et prénom | Identification du candidat |
| Réponse à la candidature | |
| Poste souhaité | Orientation du dossier |
| Lettre de motivation | Évaluation de la candidature |
| CV (PDF ou JPG, optionnel) | Examen du parcours professionnel |
SY GROUP utilise Google Analytics via Google Tag Manager (ID : GTM-NM9K6HW6) pour mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur. Les données collectées sont anonymisées (anonymizeIP activé) et ne permettent pas d'identifier directement un individu.
Données collectées par Google Analytics : pages visitées, durée de session, type d'appareil, pays d'origine (agrégé), source du trafic. Aucun croisement avec des données personnelles identifiantes n'est effectué.
Google Analytics n'est activé que si l'utilisateur a consenti via la bannière de cookies. En l'absence de consentement, aucun cookie analytique n'est déposé.
Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 et aux bonnes pratiques reconnues en matière de protection des données, les durées de conservation sont les suivantes :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de contact / prospects | 3 ans à compter du dernier contact | Suivi commercial, prescription commerciale OHADA |
| Données clients (contrats signés) | 10 ans à compter de la fin du contrat | Obligations comptables OHADA (art. 30 AUDCG), prescription décennale |
| Candidatures non retenues | 2 ans à compter de la réception | Délai de recrutement différé |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum | Recommandation internationale (CNIL) |
| Données comptables et factures | 10 ans | Obligation légale OHADA — Acte Uniforme Comptable |
| Logs de sécurité (adresses IP) | 12 mois | Sécurité informatique, traçabilité des accès |
À l'expiration de ces délais, les données sont détruites de manière sécurisée (suppression définitive des bases de données et des sauvegardes actives). Aucune donnée n'est conservée au-delà des durées légales applicables.
Les données collectées sont destinées exclusivement aux équipes internes de SY GROUP. Elles ne font l'objet d'aucune vente, location ou cession à des tiers à des fins commerciales.
Des accès limités peuvent être accordés à des prestataires techniques liés par des obligations de confidentialité :
Google LLC traite les données Analytics aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis. Pour les données clients liées aux produits d'assurance, GNA-CI Assurances est co-destinataire des informations nécessaires à la gestion du contrat.
Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir une copie des données vous concernant que nous détenons |
| Droit de rectification | Corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Droit d'effacement | Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation) |
| Droit d'opposition | Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Droit à la limitation | Demander la suspension temporaire d'un traitement |
Pour exercer vos droits, adressez une demande écrite à : k.savane@sygroup-ci.com. Nous accuserons réception dans un délai de 72 heures et répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Le site sygroup-ci.com utilise deux catégories de cookies :
| Type | Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Fonctionnel | sy_lang, sy_cookies | Mémorisation de la langue et du choix cookies | Persistant (localStorage) |
| Analytique | _ga, _ga_*, _gid | Mesure d'audience Google Analytics | 13 mois / 24h |
Les cookies analytiques ne sont déposés qu'après consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière cookies disponible sur le site, ou désactiver Google Analytics via l'extension officielle : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
SY GROUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, SY GROUP s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais.
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou liées à nos pratiques. La date de mise à jour figurant en haut de page fait foi. En cas de modification substantielle, une information sera publiée sur le site.